La ruta para reclamar

Si ante un problema de consumo la vía amistosa no surte efecto, toca reclamar. Para ello existen pautas generales, pero algunos sectores tienen sus propias vías específicas. Es el caso del transporte aéreo, de los problemas con las compañías de seguros, de electricidad y suministros de energía, con los operadores telefónicos, con los bancos y servicios de inversión. Te indicamos qué es lo más efectivo en cada caso.


http://www.ocu.org/tramites-y-reclamaciones/20111101/la-ruta-para-reclamar-Attach_s558844.pdf